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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【47225】

2018-02-08

来源：Servicehot
ITSM运维平台——变更发布模块【27397】

2017-10-22

来源：Servicehot
ITSS 与 ITIL 怎么选？Servicehot 能同时兼容两者吗【59504】

2025-08-27

来源：Servicehot

直接结论： ITSS 是中国自主的 IT 服务标准体系，ITIL 是源自英国的国际实践框架，两者侧重点不同；Servic...
Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【15939】

2017-04-30

来源：Servicehot
中小企业如何实现ITIL【76596】

2017-09-04

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【81363】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【51381】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【88583】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【73107】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【90580】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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