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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【82099】

2017-09-13

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ITSS组成要素、实施好处【80111】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
集团企业信息化建设步骤【46928】

2018-04-29

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企业流程梳理的价值【49032】

2018-09-07

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2025-04-08

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【66896】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【71228】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ITIL4的设计框架浅析【42706】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【50762】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【55690】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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