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服务支持
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ITSM与IT运维管理的关系【24531】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
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ITIL与ITSM的联系与区别 【16961】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【51679】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...
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ITIL最佳实践面向的用户群体【29120】
2017-11-04
来源 ：Servicehot
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商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【87608】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
行业动态
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【95586】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【52084】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【84036】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【22391】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【85389】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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