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服务支持
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成功提高IT服务管理水平的三要素【14962】
2018-04-27
来源 ：Servicehot
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ITSM三大要素 【57592】
2018-05-23
来源 ：Servicehot
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物联网大环境下企业ITSM的变化【19151】
2018-03-20
来源 ：Servicehot
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从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【53761】
2025-04-18
来源 ：Servicehot
钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
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什么是SOM（服务运营管理）?【40162】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
行业动态
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【43788】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【51903】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ITIL落地管理软件的选择标准【29014】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【16497】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【56834】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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