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服务支持
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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【99532】
2017-12-29
来源 ：Servicehot
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Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，Servicehot提供以下核心优势：【19458】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
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ITSM的原则【18713】
2018-05-08
来源 ：Servicehot
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企业流程管理体系建设的关键是什么？先抓两件事就够了【56452】
2018-08-05
来源 ：Servicehot
企业流程管理体系建设的关键，不是买工具、画流程图，而是两件事：领导者先转变观念，再建立以流程为中心的考评体系。前者决定流...
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Servicehot初冬送暖，新客享惠【71445】
2017-05-14
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【55489】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【61765】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【56993】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【73190】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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使用ITIL，思想先行【57935】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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