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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【71298】

2018-08-07

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【33518】

2018-08-20

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【13059】

2017-06-09

来源：Servicehot
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【71673】

2030-02-13

来源：Servicehot

行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ITSM运维平台——兼容性【85249】

2018-03-18

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【58671】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【70877】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【90150】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【42245】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【20606】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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