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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM业务信息【43065】

2017-12-17

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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【87580】

2025-09-04

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【58808】

2018-07-11

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当现实问题影响ITIL实施【94355】

2018-02-02

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ITIL事件管理流程设计【14000】

2023-07-20

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【42785】

2018-12-10

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ITIL4的设计框架浅析【58226】

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To B 迎来了春天
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2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【95516】

2018-09-23

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