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服务支持
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提升企业IT运维效率的智能解决方案【48432】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
在现代企业IT运维中，Servicehot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...
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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【27680】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
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企业信息化建设——IT运维管理方案 【82521】
2018-02-13
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【21252】
2017-05-25
来源 ：Servicehot
各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周Servicehot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...
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ITIL的全称是Information Technology...【17721】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
行业动态
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【58209】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【48289】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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ITIL落地管理软件的选择标准【97470】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【84019】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【10279】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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