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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【47142】

2017-06-30

来源：Servicehot
运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做【48659】

2017-08-06

来源：Servicehot

直接结论：企业建立高效专业化分工的运维体系，核心不是买工具，而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准，再配合服务台和知识库...
集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【37136】

2017-12-12

来源：Servicehot

集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...
四川电子工单系统怎么选？先看业务流程、管理功能和协同能力【82320】

2025-08-22

来源：Servicehot

选四川电子工单系统，核心看三点：业务流程是否闭环、管理功能是否可配、协同操作是否顺手。三者缺一，系统就容易变成记录工具，...
企业IT面临的挑战【13620】

2018-07-01

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【72052】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【77492】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
SaaS 企业获客与生存的几点思考【27553】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【33634】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【26765】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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