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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【17981】

2018-07-15

来源：Servicehot
ITSM的知识库管理【17816】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
基于ITIL的IT运维管理系统【74916】

2017-08-19

来源：Servicehot
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【15307】

2025-04-21

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
ITIL（Information Technology In...【66269】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【96658】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【63004】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【96561】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【77704】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【25393】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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