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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【14323】

2025-09-05

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2025-08-20

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企业如何进行IT服务管理【59289】

2018-03-24

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一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【11026】

2025-08-19

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【97770】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【97933】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【90068】

2018-11-25

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2018-09-19

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我国正式发放5G商用牌照【88055】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【18411】

2018-11-13

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