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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【41854】

2017-05-23

来源：Servicehot
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【16844】

2018-03-30

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【44240】

2017-06-30

来源：Servicehot
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【95356】

2018-06-09

来源：Servicehot

ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
ITSM运维平台——知识模块【56285】

2017-10-12

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【40230】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【90517】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
企业数字化转型带来的四大机遇【50209】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【92811】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
什么是工单系统【79901】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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