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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代，企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商，其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合，都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【60046】

2025-09-05

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手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心，在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统，...
核心流程之：服务台【68786】

2018-05-31

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知识如何创建【84179】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
IT帮助台和IT服务台的区别【73044】

2018-09-13

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【77697】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...

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2018-10-06

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2018-11-21

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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【43549】

2021-11-09

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【79233】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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