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服务支持
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前海再保险的IT运维转型实践：Servicehot ITSM怎么用、效果如何【71047】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
前海再保险通过部署Servicehot（永服科技旗下，不开源的ITSM工具）的智能运维平台，把传统被动式IT运维转向了主...
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Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM能力适合谁？怎么选？【23007】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
Servicehot是一款不开源的IT服务管理（ITSM）工具，由永服科技开发，主打ITSM 2.0理念和ITSOM（I...
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ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【60500】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【86954】
2018-03-25
来源 ：Servicehot
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ITIL中文版适合中国企业吗？ITIL4认证考试用中文还是英文？【96291】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL中文版适合中国企业，前提是结合自身规模和目标来用，ITIL4认证考试已支持中文，但英文术语仍需掌握。 ITIL中...
行业动态
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【69111】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【37750】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【17194】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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有效服务台管理的5个关键度量指标【59954】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【88441】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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