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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【10299】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【29576】

2017-05-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【89745】

2017-05-30

来源：Servicehot
企业IT面临的挑战【46404】

2018-07-01

来源：Servicehot
ITSM招聘怎么选人？看这4个维度就够了【53845】

2026-08-27

来源：Servicehot

ITSM招聘的核心不是找“会敲键盘”的运维，而是找能落地流程、懂业务、会协作的人。下面从费用、概念、选人标准和案例四个角...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【78760】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14935】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
使用ITIL，思想先行【65354】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【68162】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【24782】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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