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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【11207】

2018-06-25

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如何提高运维团队的运维效率【39153】

2017-07-30

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如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
ITIL最佳实践面向的用户群体【71880】

2017-11-04

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如何配置服务目录【34818】

2017-07-03

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ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【16592】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【20870】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【21816】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【79617】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【52840】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSS是什么？【82480】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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