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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修...【11910】

2025-09-02

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修、投诉、收费，还要应对突发情况，简直忙得脚不沾地。不过现在有...
ITSM的知识库管理【58539】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【92189】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
SaaS模式解析【25430】

2018-04-12

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Servicehot 银行ITSM（IT服务管理）方案【48231】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【59966】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【96750】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【77493】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【69783】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
使用ITIL，思想先行【57840】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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