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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。【11234】

2025-08-27

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COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准，选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
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2025-08-20

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过ServiceHot平台报名，作为全球ITS...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【61991】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
核心流程之：容量管理【38940】

2018-05-26

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内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【26134】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【67172】

2018-12-10

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什么是ITIL？什么是ITSM?【47430】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【81873】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【69856】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【33085】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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