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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【33180】

2018-03-18

来源：Servicehot
如何做好IT项目的运维管理【63581】

2018-02-15

来源：Servicehot
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【82501】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【22880】

2017-05-29

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【18916】

2017-11-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【31604】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【84002】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【80849】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【37831】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是变更管理？【50174】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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