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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【99516】

2018-03-16

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【16378】

2017-07-16

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企业IT规划方案【87944】

2021-12-28

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在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【28578】

2017-12-22

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【33215】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【34216】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【30863】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【35794】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【60075】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是工单系统【69832】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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