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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【89172】

2018-08-21

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【73938】

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【82042】

2017-06-17

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【90239】

2017-11-16

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【75902】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...

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人工智能与教育大数据峰会·2019【35491】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【62196】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ITIL落地管理软件的选择标准【92757】

2018-10-03

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【55594】

2018-11-10

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2018-11-30

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