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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

处理人【71245】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
如何解决企业IT运维管理痛点【77816】

2018-03-14

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企业数据中心如何高效做运维？【10097】

2018-07-15

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服务级别管理在ITIL规范中的应用【81415】

2017-10-11

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【82991】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【13102】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【97429】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【15078】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【70566】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot【57847】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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