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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...【79009】

2025-09-03

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...
作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解...【47574】

2025-09-15

来源：Servicehot

作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解到是一个规模较大的住宅项目。根据公开资料显示，该项目总户数约...
核心流程之：配置管理【69018】

2018-05-18

来源：Servicehot
ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，ServiceHot提供以下核心优势：【74497】

2025-08-27

来源：Servicehot

1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【54607】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【54324】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【56407】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
自动化运维的5大好处【68340】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【90894】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【81600】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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