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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【95195】

2018-08-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【83641】

2017-04-30

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【21498】

2018-09-13

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【32459】

2018-05-09

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IT部门管理方案【74300】

2018-08-04

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【35795】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【53647】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【86979】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【50778】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【80123】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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