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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何看待ITSM个性化需求？【31167】

2017-09-14

来源：Servicehot
ITIL4 服务连续性管理【63363】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
ITSM运维平台——CMDB模块【15254】

2017-10-08

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【86575】

2017-12-25

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【80200】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【49249】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
自动化运维的5大好处【80297】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
IT维护对企业竞争力的影响【45052】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【44457】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【30048】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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