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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【84382】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【77275】

2018-04-05

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【41937】

2017-06-16

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提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【83179】

2025-09-15

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打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【33902】

2018-04-25

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【75683】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54469】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【92818】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【13017】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot【81989】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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