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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【54575】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2...
工时管理（工时绩效统计）【26300】

2018-01-09

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最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物...【55009】

2025-08-20

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最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物业圈里引起了不小的反响。作为ServiceHot的资深观察员...
ITSS的核心价值是什么？【13820】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
项目管理【50599】

2018-01-28

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【48161】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【65457】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【22610】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【72634】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【12267】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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