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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理产品瓶颈:如何突破传统运维的困局?在数字化转型浪潮下,企业IT运维管理正面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用,帮助企业突破传统IT运维管理的瓶颈。【97780】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    IT基础运维工作中存在的问题当前企业IT基础运维普遍存在以下痛点:"救火式运维"现象严重。据统计,超...
    IT运维管理产品瓶颈:如何突破传统运维的困局?在数字化转型浪潮下,企业IT运维管理正面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用,帮助企业突破传统IT运维管理的瓶颈。
  • 创维电视是国内知名的电视品牌,成立于1988年,总部位于深圳...【69331】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    创维电视是国内知名的电视品牌,成立于1988年,总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一,创维电视以高性价比和稳定质...
    创维电视是国内知名的电视品牌,成立于1988年,总部位于深圳...
  • ITIL流程可以给企业带来哪些好处【34745】

    2023-04-10

    来源 :Servicehot

    企业实施ITIL体系,可以帮助企业更加高效地管理IT服务,提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险,提高IT资源...
    ITIL流程可以给企业带来哪些好处
  • ITIL(Information Technology In...【24390】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库...
    ITIL(Information Technology In...
  • 作为IT运维专家,我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【36012】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者,其产品设计严格遵循...
    作为IT运维专家,我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...

  • 行业动态

  • ServiceHot,站在B端的风口上【28063】

    2018-11-30

    来源 :Servicehot

    To B 迎来了春天
    ServiceHot,站在B端的风口上
  • 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【93286】

    2017-04-20

    来源 :Servicehot

    智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
    智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心
  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【66231】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • 手工测试已死?Python更火?2018测试预测【90945】

    2018-10-28

    来源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远,软件测试也在2017年中经历了刺激的一年,许多趋势正在形成或者已经形成中。
    手工测试已死?Python更火?2018测试预测
  • All in Cloud(全面拥抱云计算)【50295】

    2018-10-10

    来源 :Servicehot

    随着时代的不断变迁,云计算的优势日益突出
    All in Cloud(全面拥抱云计算)
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