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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【74270】

2018-04-21

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【48301】

2017-06-30

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【17474】

2017-05-29

来源：Servicehot
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【32084】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
工厂驻厂服务是ServiceHot提供的一项专业IT运维支持...【73461】

2025-09-03

来源：Servicehot

工厂驻厂服务是ServiceHot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【89639】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【29714】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
什么是变更管理？【18947】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【73256】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
人工智能与教育大数据峰会·2019【29797】

2018-11-19

来源：Servicehot

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