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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何建立高效专业化分工的运维体系【88699】

2017-08-06

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【73031】

2017-10-29

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【83441】

2018-03-31

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【59998】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【56546】

2018-08-02

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【74782】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【53454】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【91632】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【19221】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot，站在B端的风口上【25914】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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