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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【84695】

2017-08-17

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【18433】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
物联网大环境下企业ITSM的变化【16433】

2018-03-20

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【75120】

2017-05-09

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如何确保IT 服务的持续改进【83205】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【20867】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【89599】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【89304】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【99138】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【97988】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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