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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

四、服务组合管理（V1.0）【97979】

2017-07-06

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM产品文档下载【96882】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
服务包管理与授权【64856】

2018-01-28

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实施ITIL的效益【60474】

2018-06-12

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ITIL4 的流程框架【89727】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【75093】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【13593】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
腾讯云公布云游戏解决方案【21656】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【93517】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【52168】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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