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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【59310】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【40663】

2025-09-14

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在当今数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织运营的核心支柱。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
服务级别管理的重要性【90986】

2018-07-27

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【71490】

2018-04-14

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【61002】

2017-05-28

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【25251】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【59396】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【47206】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ITIL落地管理软件的选择标准【30778】

2018-10-03

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【88002】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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