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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【92213】

2025-08-22

来源：Servicehot

商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
金融行业IT服务管理方案【42515】

2017-09-01

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金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【98534】

2017-12-05

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ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【97611】

2018-04-28

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【83556】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【47072】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【42681】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【39895】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42070】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【34983】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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