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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过ITIL实施ITSM的3个好处【41458】

2017-10-23

来源：Servicehot
ITIL与ITSM的区别是什么？先分清“框架”和“管理方法”【94485】

2025-04-02

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ITIL是IT服务管理（ITSM）领域的一套推荐实践框架，而ITSM本身是一种面向业务价值的IT服务管理方法；前者告诉你...
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【82595】

2017-06-28

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实现流程管理的五个步骤【44032】

2018-02-01

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金融企业智能化运维的难点【52378】

2023-07-07

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随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【67046】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITIL 中的变更管理流程【80381】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【55678】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【41522】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【84462】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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