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服务支持
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提升企业服务效率的智能利器【28680】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...
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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【60701】
2018-03-25
来源 ：Servicehot
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ITSM与SaaS融合创新：2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中，ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用，为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。【12978】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行业继续保持高速增长，以下是按市值排名的全球十大Saa...
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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【18327】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
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如何做好企业运维工作？【72155】
2017-09-07
来源 ：Servicehot
从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
行业动态
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使用ITIL，思想先行【89602】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【21216】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【68116】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【92422】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【76458】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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