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服务支持
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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【13938】
2018-03-25
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ITIL4 服务目录【29635】
2022-01-27
来源 ：Servicehot
服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【80801】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
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什么是SOM（服务运营管理）?【49852】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
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ServiceHot中秋节放假通知【65065】
2017-05-06
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【54248】
2018-11-18
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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【29541】
2018-11-07
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【70446】
2018-10-04
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多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【66972】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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什么是变更管理？【20026】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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