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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM ITSM流程设置【73072】

2017-12-24

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APP提交和处理工单【83307】

2018-05-25

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IT运维的工作范畴及分类【58786】

2017-09-18

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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【57726】

2018-05-18

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ITSS组成要素、实施好处【89532】

2023-06-02

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【91879】

2017-04-19

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