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服务支持
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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【35634】
2025-05-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
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如何确保IT 服务的持续改进【48814】
2023-07-12
来源 ：Servicehot
评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【62154】
2018-04-14
来源 ：Servicehot
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IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理【49288】
2022-06-27
来源 ：Servicehot
IT服务管理很可能是这些IT管理方法论落地的最后一公尺，其策略、措施等将在ITSM实践中得到更多的具体实现
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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【34249】
2022-01-12
来源 ：Servicehot
亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServiceHotIT服务管理平台[...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【96251】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【24459】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【77304】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【21684】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【50577】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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