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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的...【80624】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的现代化运维管理体系。ServiceHot作为全球ITSM 2...
ITIL与DevOps【27005】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【48400】

2018-04-06

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【13648】

2017-06-09

来源：Servicehot
ITIL认证【54692】

2018-06-26

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【56430】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【70753】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【31561】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【15493】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是ITIL？什么是ITSM?【52450】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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