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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【76206】

2017-11-28

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【29892】

2018-04-14

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企业管理当重流程管理【52124】

2018-09-05

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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【26050】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【58574】

2022-01-18

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【85100】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【48549】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
什么是变更管理？【38504】

2018-09-17

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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【33991】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【95743】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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