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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【67712】

2017-06-28

来源：Servicehot
量身定制企业自身的IT运维管理系统【91807】

2018-05-01

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【71720】

2018-01-01

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高效的IT服务管理如何实现【12678】

2017-08-29

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【60050】

2018-04-28

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【97557】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot，站在B端的风口上【19876】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【76323】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【49266】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL服务设计和管理的4个P【38366】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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