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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【58221】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向,它利用人工智能...
    IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。
  • 工单系统易维帮助台:提升企业客服效率的利器【56643】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    在当今竞争激烈的商业环境中,客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为Servicehot旗下的明星产品...
    工单系统易维帮助台:提升企业客服效率的利器
  • ITSM项目实施步骤【44033】

    2017-10-14

    来源 :Servicehot

    ITSM项目实施步骤
  • 企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【42689】

    2018-04-16

    来源 :Servicehot

    企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统
  • Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案,Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理,提升服务质量和运营效率。【62418】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    Servicehot的核心优势包括:1. ITSM 2.0理念:超越传统ITSM框架,强调智能化、自动化和用户体验,实现...
    Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案,Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理,提升服务质量和运营效率。

  • 行业动态

  • Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【88532】

    2018-10-27

    来源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论,本文将具体为大家介绍三者区别,希望...
    Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000
  • Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【25089】

    2018-09-25

    来源 :Servicehot

    Servicehot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
    Servicehot专家讲解 |  如何利用运维软件提高运维效率
  • Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【48567】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 保险金融行业数字化之路,Servicehot 为其逢山开路【29693】

    2018-12-29

    来源 :Servicehot

    ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队,展开分析,管中窥豹,从而了解整个运维行业...
    保险金融行业数字化之路,Servicehot 为其逢山开路
  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【93940】

    2018-11-02

    来源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻
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