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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的全称是Information Technology...【62841】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
Servicehot 2021年国庆放假通知【27182】

2017-05-03

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【92553】

2018-04-14

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【93385】

2025-09-15

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
制造企业ITSM选型怎么避坑？先看落地路径，再看厂商实战【75163】

2026-08-27

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制造企业上ITSM，建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进，直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...

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行业动态

采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【15855】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【81683】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
我国正式发放5G商用牌照【19991】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【43218】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【44697】

2018-09-27

来源：Servicehot

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