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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的发展导向如何【21180】

2018-03-29

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浅谈it需求管理问题及应对措施【22378】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
做运维管理需要注意的哪些问题【37781】

2018-07-02

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如何保障IT信息运维管理安全【52070】

2018-02-18

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高效的IT服务管理如何实现【88470】

2017-08-29

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【86931】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【28961】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【84229】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【31843】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【65899】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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