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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【89661】

2018-04-14

来源：Servicehot
企业如何进行IT服务管理【14570】

2018-03-24

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...【59556】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
Servicehot 元旦放假通知【35743】

2017-05-01

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【22450】

2017-11-07

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【93125】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【61063】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【96356】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【47635】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【44125】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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