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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL纸质版证书:5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中,ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系,并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书,帮助您在职业发展道路上快速通关。【37632】

    2025-04-29

    来源 :Servicehot

    ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式,根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验,目前I...
    ITIL纸质版证书:5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中,ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系,并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书,帮助您在职业发展道路上快速通关。
  • 如何分阶段实施落地可用性管理【15958】

    2023-07-31

    来源 :Servicehot

    在当今的数字化时代,企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程,还是对外的客户服务,都需要IT服务能...
    如何分阶段实施落地可用性管理
  • ITSM:数字化转型时代的IT服务管理利器ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来深入探讨ITSM(IT服务管理)这个支撑现代企业数字化转型的重要概念。【39299】

    2025-05-15

    来源 :Servicehot

    逆导晶闸管主要参数逆导晶闸管是一种特殊类型的晶闸管,其反向特性与普通晶闸管不同。主要参数包括:反向重复峰值电压、反向不重...
    ITSM:数字化转型时代的IT服务管理利器ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来深入探讨ITSM(IT服务管理)这个支撑现代企业数字化转型的重要概念。
  • ITIL标准化管理:提升IT服务效能的黄金法则【81567】

    2025-05-24

    来源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
    ITIL标准化管理:提升IT服务效能的黄金法则
  • ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【36255】

    2017-05-30

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志

  • 行业动态

  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【37688】

    2018-11-10

    来源 :Servicehot

    在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗?
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【64101】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    13日,为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成:一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮
  • 浅析未来大数据的发展趋势【79323】

    2018-11-04

    来源 :Servicehot

    随着我国进入大数据时代,很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态,充分提升大数据的应用对于我国各个行业,都会有非常重要...
    浅析未来大数据的发展趋势
  • 自动化运维的5大好处【12974】

    2018-10-20

    来源 :Servicehot

    努力解决企业IT日益增长的运维挑战,大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
    自动化运维的5大好处
  • 突破重围,ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【38721】

    2018-12-18

    来源 :Servicehot

    “i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围,最终成...
    突破重围,ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”
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