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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【60603】

2018-07-17

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【53413】

2025-08-27

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
IT运维如何处理危机？【36282】

2018-02-24

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【94790】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【20935】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑全球IT服务管理格局的创新平台。ServiceHo...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79958】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【80893】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【12208】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【56850】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【89299】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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