当前位置:itil运维和devops运维相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 宁波金融工单系统怎么选?看这篇就够了【62690】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    金融机构选工单系统,核心是看它与资金、能耗、ERP等周边系统的集成能力,而不是单看工单功能本身。Servicehot(永...
    宁波金融工单系统怎么选?看这篇就够了
  • 普通职场人怎么选高含金量证书?看这四类就够了【32219】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    先给结论:普通人想靠证书提升职场竞争力,优先选国家统考类(教师资格证、CPA)、行业公认类(PMP)、职业准入类(建造师...
    普通职场人怎么选高含金量证书?看这四类就够了
  • ITIL请求履行管理怎么落地?先看它到底解决什么问题【75820】

    2025-09-29

    来源 :Servicehot

    ITIL请求履行管理是处理用户标准化请求(如密码重置、软件安装、权限申请)的流程,核心价值是把“简单事”从工程师手里解放...
    ITIL请求履行管理怎么落地?先看它到底解决什么问题
  • ITIL流程可以给企业带来哪些好处【89463】

    2023-04-10

    来源 :Servicehot

    企业实施ITIL体系,可以帮助企业更加高效地管理IT服务,提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险,提高IT资源...
    ITIL流程可以给企业带来哪些好处
  • 银行智能工单系统:数字化转型中的高效服务引擎【68861】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    在银行业务处理中,工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单,首先需要建立标准化的工单分类体系,将...
    银行智能工单系统:数字化转型中的高效服务引擎

  • 行业动态

  • 使用ITIL,思想先行【98728】

    2018-10-24

    来源 :Servicehot

    大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维...
    使用ITIL,思想先行
  • B 端市场增长难,问题出在产品与场景【57961】

    2018-12-20

    来源 :Servicehot

    B 端市场增长慢、难做是常态,但真正的破局点不在烧钱或流量,而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
    B 端市场增长难,问题出在产品与场景
  • 当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?【71027】

    2018-11-13

    来源 :Servicehot

    Servicehot 过去两年的经验,请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?
  • 传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?【28821】

    2018-10-31

    来源 :Servicehot

    从信息化时代到互联网时代,再到如今大幕初启的数字化时代,IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
    传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?
  • Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【89804】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
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