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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【76852】

2017-12-29

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什么是服务【54083】

2018-06-17

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常用的工作分析方法【86968】

2018-08-12

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ITIL发展史【56218】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【22155】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【81699】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【19047】

2017-04-27

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【66869】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
资本为何争抢ServiceHot？【59623】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL落地管理软件的选择标准【64233】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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