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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM知识库【39477】

2017-12-07

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【86240】

2018-01-10

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Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【87183】

2017-06-08

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如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P【11999】

2018-04-25

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要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...
客服工单系统怎么选？先看这 4 个真实问题【67049】

2025-09-14

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选客服工单系统，核心是匹配自身规模、行业特性和流程复杂度，而不是追“功能最多”或“品牌最响”。以下从真实选型问题出发，逐...

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行业动态

热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【47714】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【93790】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72971】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【51610】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【29459】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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