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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【33088】

2017-06-02

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什么是服务【80253】

2018-06-17

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企业ITSM系统应如何选择？【17171】

2018-04-24

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ITSM的知识库管理【52735】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【55010】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【55544】

2018-12-07

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2018-12-11

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2018-12-08

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2018-10-27

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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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