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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【57561】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
Servicehot 清明节放假通知【20903】

2017-04-28

来源：Servicehot
金融行业IT服务管理方案【87475】

2017-09-01

来源：Servicehot

金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
核心流程之：服务台【49292】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL4的设计框架解析【59727】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...

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行业动态

SaaS 企业获客与生存的几点思考【44003】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【26133】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【44017】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
ITIL落地管理软件的选择标准【69907】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【48389】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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